📜 Chính Sách Dịch Vụ – HẢI NAM

Chúng tôi luôn đặt sự uy tín – rõ ràng – bảo mật lên hàng đầu trong quá trình hỗ trợ khách hàng. Dưới đây là các chính sách áp dụng cho tất cả dịch vụ liên quan đến Facebook tại HẢI NAM:

1. 🔄 Chính Sách Hoàn Tiền

  • Không lấy lại được tài khoản – hoàn tiền 100%

  • Hoàn tiền trong vòng 24h kể từ khi xác nhận không thể xử lý

  • Không hoàn tiền trong trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin hoặc tự ý thay đổi tài khoản trong quá trình xử lý

2. 🔐 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

  • Cam kết không chia sẻ, không lưu trữ thông tin tài khoản khách hàng sau khi hoàn tất

  • Không can thiệp nội dung cá nhân: tin nhắn, hình ảnh, bài viết, v.v.

  • Mọi quá trình khôi phục được thực hiện một cách bảo mật tuyệt đối

3. ⚠️ Chính Sách Về Tiến Độ Xử Lý

  • Thời gian xử lý dao động từ 30 phút đến 48 giờ, tùy trường hợp

  • Nếu phát sinh sự cố, HẢI NAM sẽ thông báo và cập nhật tiến trình minh bạch

  • Trường hợp đặc biệt (Facebook phản hồi chậm hoặc cần cung cấp thêm giấy tờ), thời gian có thể kéo dài hơn

4. 📞 Chính Sách Hỗ Trợ & Tư Vấn

  • Tư vấn hoàn toàn miễn phí, không ép buộc sử dụng dịch vụ

  • Hỗ trợ qua Zalo/Hotline trong khung giờ: 08h – 22h hằng ngày

  • Cam kết chỉ nhận dịch vụ khi thực sự có khả năng xử lý

5. ⚖️ Trách Nhiệm Và Giải Quyết Khiếu Nại

  • Mọi phản hồi về chất lượng dịch vụ sẽ được tiếp nhận qua Zalo, hotline hoặc email

  • Khiếu nại được tiếp nhận trong vòng 7 ngày kể từ ngày hoàn tất dịch vụ

  • Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, thiện chí và hợp tác

HẢI NAM – Làm thật, hỗ trợ thật, cam kết thật.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ của chúng tôi.